С целью приобретения опыта и повышения качества работы сотрудники фонда посетили московские благотворительные организации и встретились с их представителями. Во время встреч мы познакомились со своими коллегами, узнали много нового о благотворительности в России и установили дружеские контакты с некоторыми организациями. Ниже приведения подробные сведения о каждой встрече.
Благотворительный фонд «Детские сердца»
(www.childrenshearts.ru)
Директор фонда – Бермант Екатерина. По совместительству она является директором Благотворительного собрания «Все вместе» (wse-wmeste.ru). На встречу Екатерина пришла не одна: в коляске она катила своего спящего ребенка, второй остался дома, третий уже отправился в школу. На вопрос «Как она все успевает?», Екатерина ответила, «в том-то и дело, что не успеваю». Но если бы все наши сограждане так «не успевали», то скоро в Украине не осталось бы ни одного нуждающегося или больного ребенка. В этом читатель может убедиться, посетив сайты организаций, управляемых Екатериной. Хоть она добилась многого, но держится и одевается скромно и просто, так что общаться с ней приятно и легко. Несмотря на большой объем средств, проходящих через фонд, Екатерина не позволяет себе и сотрудникам излишней роскоши. Офис она снимает не в центре Москвы (как многие другие организации), а за кольцом, в туберкулезной больнице, т.к. аренда там невысока из-за опасного соседства.
Сам фонд возник случайно, в ответ на просьбу о помощи. Письмо тронуло всю её семью, и они решили помочь, собрав необходимую сумму с помощью друзей (речь шла об операции ребенку на сумму порядка 5000$). За первым письмом последовали следующие и, когда исчерпались ресурсы семьи и знакомых Екатерины, пришлось добывать их из других источников. Нужно было придумывать новые варианты, обращаться к людям незнакомым, но имеющим такие возможности. Начинание удалось, и помощь была оказана еще нескольким десяткам детей. После этого была зарегистрирована организация - сначала в Великобритании, затем в России, и с тех пор фонд регулярно оплачивает дорогостоящие операции, помогает детям из регионов долететь до Москвы, оплачивает экспедиции врачей в захолустья России, чтобы помочь людям в условиях недостатка оборудования и профессионалов.
Екатерина рассказала об общем состоянии и традициях российской благотворительности и подарила нам печатные материалы по этой теме. Помимо оказания помощи Екатерина популяризирует идеи благотворительности среди населения, участвует в радиопередачах и в издании соответствующей литературы.
Также она поделилась опытом сотрудничества с крупными компаниями. Оказывается, многие из них рады оказать поддержку конкретным, хорошо продуманным проектам. Когда предприятие становится на ноги, у него появляется желание заниматься корпоративной благотворительностью и поддерживать имидж компании. А при сотрудничестве с уже существующим фондом уменьшается риск неэффективного расходования средств – благотворительные фонды знают все подводные камни в своей сфере. Лучше доверить деньги им, чем заново нащупывать брод. Например «Детские сердца» успешно сотрудничают с компанией «Аэрофлот». Началось это с просьбы оплатить перелет больного ребенка, и теперь компания регулярно предоставляет бесплатные билеты для больных и скидки для их родителей.
Полезным для работы фонда оказался Попечительский совет. Члены совета помогают фонду поддержать статус, оказывают необходимые услуги и информационную поддержку. Сейчас Екатерина работает над созданием благотворительного фонда для взрослых (начинание сложное из-за того, что люди охотнее помогают детям) и подбирает для него новый попечительский совет.
При встрече возникла идея «обмена» больными: по уставу «Детские сердца» не могут помогать украинским гражданам, а мы – российским. В дальнейшей работе мы попытаемся решить эту проблему.
РОО «Милосердие»
(www.miloserdie.ru)
Региональное Общественное Объединение «Милосердие» является результатом работы комиссии по церковной социальной деятельности при епархиальном совете г. Москвы. Проект создан по благословению Святейшего Патриарха Московского и всея Руси Алексия II. Располагается в храме во имя св. блгв. царевича Димитрия при 1-й Градской (Голицынской) больнице. Храм и больница были построены еще в начале 19 века Александром Михайловичем Голицыным.
Нам удалось побеседовать с двумя представителями этой организации.
Васильева Марина помимо своей основной работы на протяжении трех лет является координатором волонтеров. Она и рассказала о том, как возникла организация, и как в ней работается добровольцам. Все началось с круглосуточной православной справочной. Москва - большой город, и чтобы узнать, какого священника можно вызвать в конкретную больницу, люди звонили по указанному в объявлениях телефону. Координатор, знающий ситуацию по округам, находил нужного человека. Постепенно на тот же телефон начали стекаться просьбы о помощи, возникли постоянные добровольцы. И вот теперь это огромный сайт с базой данных по всем проблемным местам Москвы, а также с информацией о тех, кто может помочь. В организации работает порядка 700 добровольцев. Кто-то приходит и уходит, а кто-то остается надолго и со временем начинает координировать работу других.
У такой системы нет проблем с контролем качества – если человек не хочет работать, он просто уходит, т.к. не привязан к зарплате. Если не справляется – его заменяют другим. Все желающие каждый четверг собираются на молебен в храме, регулярно общаются с духовником комиссии - протоиереем Аркадием Шатовым (настоятель храма). При этом служба «Милосердие» не ограничена православными – среди них есть и мусульмане.
Есть люди, работающие на договорной основе, получающие за это деньги. В основном это участники постоянных проектов и учреждений:
- •Богадельни.
- •Свято-Димитриевский и Свято-Софийский детские дома.
- •Патронажная служба.
- •Автобус «Милосердие».
- •Служба помощи бездомным в московских больницах.
- •Опека детей-инвалидов в 2-х московских интернатах и взрослых инвалидов в одном психо-неврологическом интернате.
- •Брошенные больные в Первой градской и НИИ Склифосовского.
- •Димитриевская школа.
Информационную поддержку «Милосердия» осуществляет журнал «Нескучный сад», посвященный православной и социальной тематике. Ежегодно организовываются «Рождественские чтения» и другие семинары, посвященные обмену информацией и опытом в религиозной и социальной сфере.
О деятельности журнала и работе проектов нам рассказал Валерий Бондаренко, исполнительный директор РОО «Милосердие». Он же познакомил нас с антикризисной программой «Друзья милосердия», члены которого на добровольных началах осуществляют постоянную материальную поддержку постоянных проектов. Интересным был рассказ о визите Мишель Обамы. Жена американского президента в прошлом много занималась благотворительностью и работала волонтером. Во время пребывания в России она выразила желание познакомиться с какой-нибудь местной организацией, и выбор пал именно на РОО «Милосердие». Для сотрудников организации это было неожиданностью, хотя и приятной.
«Мы стараемся дать человеку не рыбу, а удочку» говорит Валерий. Если вручать нуждающимся деньги – это развращает людей и поощряет их к иждивенческому образу жизни. Гораздо важнее научить человека самому заботиться о себе, осознать и исправить свои ошибки, наполнить его жизнь смыслом (из-за отсутствия которого многие и скатываются на социальное дно). Такой принцип сложнее реализовать, но люди из РОО «Милосердие» придерживаются именно его.
Также обсуждались злободневные проблемы с коррупцией в больницах и методы проверки достоверности сведений, которые предоставляют нуждающиеся.
ОО «Городское собрание»
(г. Долгопрудного)
От имени этой организации с нами беседовала Альябева Татьяна Александровна, председатель правления. «У каждой организации должны быть принципы, которыми она руководствуется в своей работе» считает она. Помимо советов по теории и практике благотворительности она рассказала нам о своих принципах работы и привела примеры.
1. «Минимальные затраты, максимальный захват».
Ресурсы, особенно когда их мало, тратятся с наибольшей эффективностью. Вместо того, чтобы оказывать материальную помощь пенсионерам, наняли хормейстера и организовали занятия хора. В результате хор начал пользоваться популярностью, и финансирование его на себя временем взяла администрация города.
2. Минимизировать индивидуальную помощь (ориентация на общество).
Вместо того, чтобы послать на всероссийский турнир лучшего шахматиста, организовали турнир для всех желающих детей города. Получилось уложиться в туже сумму и даже организовать призовой фонд. Основной упор делается на проекты, касающиеся всего городского сообщества или широких групп населения. Из этого принципа было только одно исключение, когда помогали учиться талантливому юноше-музыканту, с учетом того, что когда он вырастет – обогатит своим дарованием многих людей.
3. Не бороться с бедностью, а бороться с леностью.
Часто люди попадают в тяжелое положение из-за неумения организовать свою работу или одиноки в результате отсутствия инициативы. Городское собрание старается подтолкнуть их к самостоятельному решению проблем. Например, испытывающим жилищные проблемы подсказывают, где и как они могли бы защитить свои права.
4. Позволять идеям вызревать самим, создавая для них условия, но никого не подгоняя.
Так из идеи Сергея Мартынова, которую поддержало «Городское собрание» родился целый проект «Энциклопедия Долгопрудного». Позже активное участие в нем приняло множество жителей, и даже местная администрация.
Аналогична судьба танкового музея, постройке которого содействовало «Городское Собрание» Инициатива строительства этого музея принадлежит Ларисе Васильевой, дочери советского танкового конструктора Николая Алексеевича Кучеренко. Идея выросла настолько, что вскоре мэрия Москвы специально выделила всю необходимую для его постройки сумму и возместила все затраты на подготовку проекта.
5. Не расстраиваться, когда люди «заимствуют» хорошие проекты.
«Городское собрание» не переживает, когда их идеи оперяются и вылетают из гнезда под крылом незваного «покровителя». «Лишь бы людям польза была, а мы высидим новые, нам не жалко» отшучивается на это Татьяна Александровна. Многие их идеи были взяты на вооружение местной властью, чем «Городское собрание» невольно разнообразило и расширило работу власти. Иногда даже применяется тактика мифов – когда нет денег помочь кому-то, пускается слух, что они собираются это сделать. И тут же власти спешат «опередить» и даже искренне радуются, когда это удается.
В ходе беседы Татьяна Александровна дала несколько советов об организации работы волонтеров. Она предложила заинтересовать самих людей, чтобы желание помогать исходило от самого. Научить людей, как помогать в радость. Возможны нематериальные поощрения – когда лучшим предоставляется возможность духовного и профессионального роста – поездки на тренинги, программы по обмену опытом с коллегами, семинары. Также полезным для стимуляции личного роста будет обсуждение проделанной работы, создание площадки для общения – например сайт с форумом. Возникла идея оказывать гражданам правовую помощь
(Charities Aid Foundation)
(www.cafrussia.ru)
CAF основан в 1924 году в Великобритании как часть Национального Совета Социальных Служб (сейчас – Национальный Совет Добровольческих Организаций). С 1974 года CAF является независимой благотворительной организацией, которая финансируется главным образом за счет процентов с имеющегося капитала и взносов.
Российское представительство фонда – CAF Россия – успешно работает в Москве с 1993 г. Ежегодно CAF Россия осуществляет около сорока программ в сотрудничестве с крупнейшими российскими и международными компаниями и фондами.
Об одной из них нам рассказала Валькова Инна – руководитель программы «Линия жизни» - приветливая и скромно одетая девушка. (Вообще это характерная особенность, которую мы подметили во всех представителях, с которыми общались. Как в одежде, так и в разговоре они довольствуются необходимым, избегая ненужной роскоши или громких слов).
Проект начал свою жизнь с инициативы руководителя крупного предприятия. Он хотел тратить определенную часть доходов на «благотворительность, желательно на больных», но не знал, как лучше это сделать, поэтому обратился с таким предложением в CAF. Совместным результатом их сотрудничества явился фонд «Линия жизни», который представители многих НКО считают одним из самых удачных.
Основная задача фонда – привлечение благотворительных средств на операции для больных детей. При этом все полученные средства тратятся на помощь, сам же фонд содержится за счет вышеуказанного предприятия.
Чтобы избежать трудности при выборе больных и при поиске средств, создатели проекта сразу же установили четкие критерии отбора:
- возраст – до 15 лет (проще налогообложение)
- российское гражданство
- лечение должно производиться в России
- жертвователи – российские граждане или предприятия
- пациенты требуют оперативного вмешательства
- помощь производится при заболеваниях с дорогостоящим лечением и максимально возможным эффектом от потраченных средств. Выбираются такие области, которые плохо финансируются государством. (Сейчас это сердечно-сосудистые заболевания, заболевания мозга, черепа, позвоночника). От онкологии пришлось отказаться, так как в этой области они столкнулись с большой коррупцией.
«Именно наличие четких критериев облегчило работу и сделало проект успешным» - считает Инна.
Деньги на лечение поступают от пожертвований граждан, собранных в результате публичных акций. Привлекаются знаменитости, проводятся благотворительные аукционы, концерты. Также есть программы для крупных предприятий. Это и прямая финансово-материальная помощь и привлечение к благотворительности сотрудников. (Они имеют возможность перечислять деньги со своей зарплаты прямо на корпоративном сайте).
Естественно, все получилось не просто, были и препятствия, которые необходимо было преодолевать. Это и пассивность сотрудников больниц, коррупция, попытки злоупотреблять помощью. Чтобы не тратить время на разбирательства и судебные иски, организаторы акции просто отказывались от работы с недобросовестными людьми, благо желающие работать честно и лечить детей нашлись в достаточном количестве.
Успешную работу проекта невозможно было бы представить без множества уникальных публичных акций, придуманных сотрудниками программы. С одним из таких сотрудников мы и встретились.
(www.podari-zhizn.ru)
Офис компании находится в полуподвальном помещении жилого здания. Ящики с книгами для детей, картины на стенах, люди за компьютерами и без – и каждый занят делом. Похоже на человеческий улей, или, скорее, на муравейник, поскольку помещение находится под землей. Каждый тащит свою соломинку.
История этого фонда началась с двух девушек-доноров в январе 2003 года. Анна Егорова пришла сдавать кровь для Полины Жадько, маленькой пациентки Российской детской клинической больницы, и привела с собой Екатерину Чистякову. О том, как это было, Анна подробно написала здесь. Обнаружив, что доноров не хватает, девушки начали собирать друзей, писать статьи в газеты, проводить благотворительные концерты. Со временем образовалась инициативная группа «Доноры детям», которые дарили детям все – кровь, игрушки, внимание, еду. (Русское «донор» происходит от латинского слова «donare», что значит «дарить»). Постепенно появилась возможность покупать недостающие лекарства, помогать больным материально. И вот теперь, спустя 6 лет после основания в фонде «Подари жизнь» работает 40 сотрудников и около 250 добровольцев. Под опекой фонда находятся дети с онкологическими и гематологическими заболеваниями из 7 клиник. За месяц фонд оказывает материальную помощь на сумму порядка 15 000 000 рублей. Помимо этой помощи передаются лично в руки продукты питания, волонтерами оказывается психологическая помощь, с больными детьми занимаются художники и фотографы.
Екатерина Чистякова когда-то была донором, теперь - директор программ. Подсказывает и направляет работу таких же, как она – студентов, взрослых людей, которые свое свободное время решили посвятить помощи больным. Волонтеры в фонде проходят подготовку и тщательный отбор, т.к. не все могут выдержать пребывание рядом со смертью, а одно неосторожное слово такого добровольца может строить жизни ребенка. «Если хочешь помогать людям с онкологическими заболеваниями, необходимо в этом разбираться» говорит Екатерина. И действительно – за время нашей беседы прозвучало огромное количество названий лекарств, медицинских процедур и терминов. Больная тема для онкологии – это коррупция. Борьба с недобросовестностью и злоупотреблениями отнимает много сил. Но, по мере приобретения опыта, «Подари жизнь» нашли такие клиники и таких врачей, которые честно выполняют свою работу. Многие из них после работы в онкологическом отделении идут на дополнительную смену в частные медицинские клиники, чтобы обеспечить себя материально, ведь зарплаты в государственной больнице часто не хватает на нормальную жизнь.
Дети Марии
(http://mariaschildren.ru)
Еще одна (и единственная в своем роде) организация, которую мы посетили – художественная студия «Дети Марии». В студии занимаются дети с отклонениями в развитии и сироты, по тем или иным причинам оказавшиеся в интернатах и детских домах. Преподаватели и волонтеры студии вызволяют их из стен государственных учреждений, чтобы научить общаться, вести хозяйство, рисовать-лепить-вышивать-творить и просто жить. Ведь сотрудники детских домов хоть и стараются, но просто не всегда успевают уделить внимание всем. Поэтому и возникла необходимость в такой студии, ведь благодаря современной системе воспитания выпускники детских домов часто оказываются неприспособленными к жизни, и в результате повторяют судьбу своих родителей.
А начало у этой организации схоже с предыдущей. Когда-то художница Мария Елисеева и ее друзья регулярно посещали интернат, забирали детей в свои семьи на выходные и каникулы, занимались с ребятами живописью. Искусство помогло найти контакт с детьми и подарить им любовь, которой они были обделены. И вот теперь их привозят сюда, а бывшие выпускники студии помогают детям спуститься в помещение – многие из детей с трудом передвигаются самостоятельно.
Иногда они ездят на теплоходе за город, летают в гости к американским друзьям и навещают воспитанников других детских домов, знакомясь с местными ребятами и вместе разрисовывая стены.
Помещение, в которое мы попали, тоже было полуподвальным. Но отсутствие окон и солнечного света компенсируется детскими рисунками, разрисованными стенами и множеством самых интересных и разнообразных предметов. Тут можно найти барабаны, пианино, муфельную печь для обжигания поделок, лыжи, компьютеры, куклы – мы словно попали в огромную детскую.
Сперва мы даже не поняли, как нам быть. С кем обсуждать «суммы помощи», «мотивацию», «тенденции», «целевую аудиторию» и прочие понятия. Но как-то так получилось, что я начал помогать рисовать лунную дорожку, а президент фонда – машину с синими колесами, а потом нас пригласили попить чаю и тут уж мы разговорились. Познакомились с детьми, которые были рады, когда у них просто что-то спрашивают. Трудно передать все содержание разговора, но нам стало понятно, что в благотворительности нужны не только деньги, но и личное участие, внимание тепло. Многие нуждаются именно в этом, причем не только дети, но и взрослые, которые, вырастая, перестают откликаться на проблемы других. Именно этот недостаток восполняет студия. Позаниматься с детьми приходит множество волонтеров, некоторые даже специально приезжают из других стран. («Детей Марии» там знают по великолепным рисункам и тоже приглашают разукрашивать стены и машины). Студия регулярно участвует в крупных московских выставках, и работы участников оцениваются высоко даже профессиональными художниками.
Общие результаты поездки:
За время пребывания в Москве мы убедились, что благотворительность развита здесь хорошо. Из стадии становления, когда большинство фондов использовалось для прикрытия нелегальной деятельности, эта сфера постепенно перешла к нормальному состоянию, когда людям оказывается реальная помощь. Теперь благотворительные организации вносят существенный вклад в жизнь Российского общества. Существует множество разнообразных организаций, работающих в своих специализированных областях. Иногда они пересекаются (например, когда воспитанники детских домов попадают в больницы) и дополняют деятельность друг друга. Некоторые организации активно действуют не только в столице, но и в регионах, сотрудничают с зарубежными коллегами.
Российский бизнес с радостью сотрудничает с НКО, иногда в ответ на какие-то просьбы возникают долгосрочные программы поддержки. Таким образом, предприятие может заниматься благотворительностью, не создавая дополнительные подразделения. Так же не приходится делать ошибки, уже учтенные благотворительными организациями. В итоге каждый занимается тем, чем умеет – бизнес зарабатывает деньги, НКО оказывают помощь нуждающимся. Развитием таких программ для крупного бизнеса занимается «CAF Россия», кроме всего прочего, разработавшая благотворительный проект «Линия жизни», один из лучших в Москве.
Отдельно стоит отметить деятельность церковной комиссии Московской области по социальному служению. Основная работа здесь построена на добровольцах (сейчас - около 700 человек). Работая на основной работе, они могут посветить добровольной помощи немного времени, но, в результате, получается значительная помощь в самых разных областях. Практически отсутствует специализация – помочь стараются всем. Кроме того, они работают с теми категориями благотворительности, от которых «дурно пахнет» и на которые светским фондам бывает сложно собирать ресурсы: богадельнями, ВИЧ-инфицированными, брошенными больными в больницах, пожилыми и бездомными людьми. Ведут информационную и образовательную деятельность – выпускается много статей по социальным проблемам и методам их решения.
Приятно удивляет то, что большинство фондов организовано «снизу»: люди помогали другим личными силами, и только потом это вылилось в нечто большое. Таким образом появились на свет организации «Детские сердца», «Городское собрание», «Милосердие.ру», «Подари жизнь» и подобные им.
И сейчас существует множество таких собраний друзей, которые просто так, без всякой особой организации, помогают людям. Вот несколько примеров с сайта все-вместе.ру
«Конвертик для Бога»
Мы - не фонд и не организация. Мы просто собираемся примерно раз в месяц, пьем кофе, общаемся и собираем денежку в "конвертик для Бога".
«Общество Китайского Летчика»
У «Общества китайского летчика» нет никакой фиксированной специализации. Мы можем рассмотреть любой вопрос об оказании помощи.
Общение с такими людьми явилось для нас неоценимой возможностью чему-то научиться, посмотреть на свою деятельность немного другими глазами, а самое главное – набраться сил и вдохновения для дальнейшей работы и совершенствования нашей организации. Поэтому мы выражаем глубокую признательность всем, кто согласился уделить нам свое внимание и время. Мы искренне надеемся, что проведенные встречи помогут сделать нашу работу более эффективной и от всей души желаем того же нашим коллегам.
